プライバシーポリシー

1. 適用範囲と事業者について

本プライバシーポリシーは、Visual Maker AIとして事業を展開する運営者（以下「Visual Maker AI」「当社」「弊社」といいます）が、visualmakerai.com、当社のAI画像・動画ツール、プロンプトギャラリー、アカウント、決済、ストレージ、および関連サービス（以下「本サービス」といいます）を利用する際に、個人データをどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

プライバシーに関するご質問やご要望は、support@visualmakerai.comまでご連絡いただくか、お問い合わせページをご利用ください。本ポリシーに記載された処理に関するサービス運営者およびデータ管理者はVisual Maker AIであり、収集時点で別の事業者が特定されている場合はその限りではありません。

2. 当社が収集する個人データ

本サービスの利用方法に応じて、当社は以下を収集します。

アカウントデータ： 氏名、メールアドレス、プロフィール画像、ユーザーID、ログイン方法、メール認証ステータス、役割、アカウント設定。パスワードは安全なハッシュとして保存されます。Googleサインインを利用する場合、当社は許可されたプロフィール情報と認証識別子を受け取りますが、Googleのパスワードは受け取りません。
ユーザーコンテンツ： プロンプト、参照画像、アップロードされたファイル、編集指示、生成された画像や動画、生成設定と履歴、共有設定、お気に入り、コンテンツ報告。
決済およびクレジットデータ： 選択された製品、価格、通貨、注文、顧客、請求書、サブスクリプションおよび取引識別子、決済ステータス、請求期間、クレジット残高、クレジット利用履歴。決済プロバイダーがクレジットカード情報や決済アカウントの詳細を処理します。当社は通常、これらの完全な詳細情報を受け取ったり保存したりすることはありません。
コミュニケーション： サポートメッセージ、お問い合わせフォームの送信内容、フィードバック、当社とのコミュニケーション記録。
デバイスおよび利用データ： IPアドレス、ブラウザおよびデバイスの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、利用されたページと機能、タイムスタンプ、言語およびテーマの設定、Cookie識別子、診断データ、セキュリティログ。
公開コンテンツ： 公開することを選択したプロフィール情報およびユーザーコンテンツ（プロンプトギャラリーに提出されたコンテンツを含みます）。

政府発行の識別番号、金融口座情報、健康情報、正確な位置情報、パスワード、機密の業務データ、その他のセンシティブな個人データは、必要かつ合法的であり、提供する権限がある場合を除き、プロンプトやアップロードに含めないでください。

3. 個人データの収集元

当社は、お客様から直接、お客様のデバイスおよび本サービスの利用から自動的に、また認証プロバイダーや決済プロバイダーなどのサービスプロバイダーからデータを収集します。また、他のユーザーがコンテンツを共有したり、お客様に関する権利侵害や安全性の報告を提出した場合に、そのユーザーからデータを受け取ることもあります。

4. 個人データの利用方法と理由

当社は個人データを以下の目的で利用します。

アカウントの作成と保護、ユーザー認証、本サービスの提供
プロンプトとファイルの処理、コンテンツの生成、履歴の保存、公開共有設定の適用
クレジットと決済の計算、請求、付与、消費、復元、監査
サポートの提供、取引・セキュリティ・サービスに関するメッセージの送信
不正行為、悪用、禁止コンテンツ、セキュリティインシデント、技術的障害の検出
パフォーマンスとユーザーエクスペリエンスのデバッグ、分析、維持、改善
当社の規約の執行、ユーザーと権利の保護、法的要請への対応
許可される場合にのみマーケティング通信を送信し、オプトアウトを可能にすること

GDPRまたは類似の法律が適用される場合、当社の法的根拠は以下のとおりです。

契約： アカウント作成、コンテンツ生成、要求されたファイルの保存、クレジットの提供、購入処理に必要な処理
正当な利益： 本サービスの保護と改善、不正行為と悪用の防止、サポートの提供、法的権利の保護（お客様の権利とのバランスを考慮）
同意： 同意が必要な任意の分析、非必須Cookie、マーケティング
法的義務： 税務、会計、制裁、不正防止、その他のコンプライアンス要件

お客様はいつでも同意を撤回できます。撤回は、撤回前に行われた処理には影響しません。

5. AI処理とモデルプロバイダー

コンテンツを生成するために、当社はプロンプト、関連設定、選択された参照ファイルを、そのリクエストに設定されたモデルプロバイダーに送信します。選択されたモデルと現在の設定に応じて、プロバイダーにはfal.ai、API Mart、KIE.aiが含まれる場合があります。プロバイダーは生成結果または一時的な結果URLを返し、当社はそれを当社のストレージにコピーすることがあります。

当社は、Visual Maker AIが運営するAIモデルのトレーニングに、非公開のユーザーコンテンツを使用しません。第三者のモデルプロバイダーは、独自の規約とプライバシー慣行に基づいてデータを処理します。これには独立した保存期間が含まれる場合があります。これらのプロバイダーを評価し、転送がお客様の利用ケースに適切であると判断した場合を除き、センシティブなコンテンツや機密コンテンツを提出しないでください。

AIの安全性と公開ギャラリーのモデレーションには、自動チェックと人間によるレビューが含まれる場合があります。当社は、お客様に関して法的または同様に重要な影響を及ぼす自動意思決定を使用しません。

6. コンテンツモデレーション、執行、および報告

プラットフォームのコンテンツモデレーションの仕組み

当社は、自動安全チェックと人間によるレビューを使用して、AIコンテンツ利用ポリシー、適用される法律、または他者の権利と安全に違反する可能性のあるプロンプト、アップロード、生成コンテンツ、プロバイダー応答、公開ギャラリーへの提出を特定します。自動チェックは生成リクエストをブロックしたり、レビューのためにフラグを立てたりすることがあります。公開ギャラリーのコンテンツは、特集またはその他の方法でプロモーションされる前にレビューされ、当社のシステムによってフラグが立てられた場合、ユーザーによって報告された場合、またはサポートリクエストを通じて提起された場合には、公開後にレビューされることがあります。

違反に対する執行措置

違反の重大性、リスク、履歴に基づいて、当社は生成リクエストをブロックまたはキャンセルしたり、コンテンツへのアクセスを削除、非公開化、制限したり、公開ギャラリーの報酬を保留または取り消したり、製品機能を制限したり、アカウントを停止または終了したり、関連記録を保存したり、法律で要求される場合には管轄当局に行為を報告したりすることがあります。繰り返しの違反、回避的な行為、または重大な違反は、アカウントの恒久的な終了につながる可能性があります。完全なルールと異議申し立てのプロセスについては、AIコンテンツ利用ポリシーをご覧ください。

ユーザー報告チャネルと処理プロセス

疑わしい違法、権利侵害、非同意、または危険なコンテンツは、お問い合わせページまたはsupport@visualmakerai.comから報告できます。URLまたはコンテンツID、報告理由、裏付け情報、連絡方法を含めてください。当社は誠実な報告を評価し、利用可能なコンテンツと文脈をレビューし、追加情報を要求することがあり、調査中にコンテンツを利用不可にすることがあります。当社は、安全性、悪用防止、法的コンプライアンス、紛争処理に必要な範囲でのみ、報告およびレビュー記録を保持します。

7. 個人データの開示先

当社は、以下の目的のために合理的に必要な範囲でのみ個人データを開示します。

インフラおよびストレージプロバイダー： アプリケーション、データベース、ワークフロー、オブジェクトストレージをホストするCloudflareを含みます
AIモデルプロバイダー： 上記のとおり
決済プロバイダー： 使用中のチェックアウトオプションに応じて、Waffo Pancake、Stripe、Creemなど
認証プロバイダー： ソーシャルサインインを選択した場合のGoogleなど
メールおよびコミュニケーションプロバイダー： サービスメールや運用通知用に設定されている場合のCloudflare Email、Resend、Discord、Feishuなど
分析プロバイダー： 関連サービスが有効になっている場合のみ、Google Analytics、Microsoft Clarity、Plausible、Umamiなど
専門アドバイザーおよび当局： 法律の遵守、正当な法的手続きへの対応、危害の防止、権利の保護のために合理的に必要な場合
承継組織： 合併、資金調達、買収、再編、または事業の全部または一部の売却に関連して、適切な機密保持および通知要件に従う場合

当社は個人データを販売しません。カリフォルニア州法で定義されるクロスコンテキスト行動広告のために個人データを共有することもありません。当社はサービスプロバイダーが当社のために処理するという理由だけで、個人データを自社のマーケティングに使用することを許可しません。

8. 公開コンテンツ

出力、プロンプト、プロフィール、その他のコンテンツを公開することを選択した場合、誰でも閲覧、コピー、インデックス作成、再共有ができる可能性があります。Visual Maker AIから削除しても、他の人がすでに作成したコピーや検索エンジンのキャッシュは削除されません。公開する前にコンテンツを慎重に確認してください。

9. Cookieと分析

当社は、サインイン、セキュリティ、言語、テーマ、インターフェース状態、コア操作のために必要なCookieとローカルストレージを使用します。有効になっている場合、分析サービスはCookieまたは類似の技術を使用してトラフィックと製品使用状況を測定することがあります。詳細と利用可能なコントロールについては、Cookieポリシーをご覧ください。

分析統合は、設定されていない限り無効です。事前の同意が必要な非必須Cookieを有効にする前に、当社は適切な同意コントロールを提供します。ブラウザでCookieを制御することもできますが、必要なCookieをブロックすると、アカウントやその他のコア機能が動作しなくなる可能性があります。ブラウザの「Do Not Track」信号は統一された標準ではありません。法律で要求される場合、当社は認識されたオプトアウトプリファレンス信号を尊重します。

10. 国際データ転送

当社および当社のサービスプロバイダーは、お客様が居住する国以外の国で個人データを処理する場合があります。これらの国ではデータ保護法が異なる場合があります。必要な場合、当社は制限された転送に対して、十分性認定、標準契約条項、またはその他の合法的な転送メカニズムなどの適切な保護措置を使用します。お客様のデータに適用される保護措置についての情報が必要な場合は、当社にお問い合わせください。

11. データ保持

当社は、本ポリシーに記載された目的（本サービスの提供、セキュリティと監査記録の維持、紛争解決、税務・会計・法的義務の履行を含む）のために合理的に必要な期間のみ個人データを保持します。保持期間は、データの種類、お客様の設定、アカウントのステータス、法的な時効期間、バックアップサイクルによって異なります。

アカウントとユーザーコンテンツは、お客様が特定のコンテンツを削除しない限り、アカウントがアクティブな間は一般的に保持されます。決済、クレジット、不正防止、法的記録は、法律で要求される場合や法的請求の確立、行使、防御に必要な場合には、アカウント削除後も保持されることがあります。公開コンテンツは上記のとおり残ることがあります。モデルプロバイダーが保持する一時ファイルは、そのプロバイダーの保持慣行に従います。

アカウント削除コントロールを使用すると、アカウントにリンクされたデータベースレコードが削除されます。残存ファイル、バックアップ、即時削除の対象とならない決済記録、またはプロバイダーが保持するデータの削除については、プライバシーリクエストを送信してください。当社が評価し、必要な場合にリクエストを完了します。

12. データセキュリティ

当社は、アクセス制御、認証済みセッション、サポートされる場合の転送暗号化、ファイル検証、分離されたサービス認証情報など、合理的な管理的、技術的、組織的保護措置を使用します。いかなるサービスも絶対的なセキュリティを保証することはできません。お客様は、強力で一意のパスワードを使用し、APIキーを保護し、管理していないデバイスからサインアウトする責任があります。

13. お客様のプライバシー権

お客様の所在地に応じて、以下の権利を有する場合があります。

当社がお客様の個人データを処理するかどうか、およびその方法を知る権利
個人データにアクセスし、そのコピーを受け取る権利
不正確または不完全なデータを修正する権利
個人データを削除する権利
特定の処理を制限または拒否する権利
構造化された形式で提供したポータブルデータを受け取る権利
同意を撤回し、マーケティングをオプトアウトする権利
プライバシーリクエストの拒否に対して異議を申し立てる権利
お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利

カリフォルニア州の居住者は、収集された個人情報のカテゴリと特定の項目、情報源、目的、受領者のカテゴリを要求することもでき、差別的な扱いを受けることなく適用される権利を行使できます。当社はクロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売または共有していないため、現在の慣行ではオプトアウトすべき販売や共有はありません。

アカウントデータの一部は設定で更新したり、アカウントを削除したりできます。その他のリクエストについては、アカウントに関連付けられたメールアドレスからsupport@visualmakerai.comにメールを送信し、リクエスト内容を記載してください。当社は応答前に本人確認と権限の確認を行う場合があります。法律で許可される場合、認定代理人がリクエストを提出できます。当社は適用される法律で要求される期間内に応答します。